UKLa plataforma de IA que transforma la Experiencia de Cliente en reputación, visibilidad e ingresos.
Recupera clientes insatisfechos en las primeras 24 - 48 horas tras su paso por taller o ventas, genera más reseñas, mejora SEO local, gestión eficiente de fichas de empresa de Google, y crea nuevas oportunidades de venta — Todo desde una única plataforma.
100% reseñas verificadas · Cumplimiento de legislación europea - Directiva (UE) 2019/2161 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de noviembre.Elegido por los principales grupos de automoción
La primera solución en Europa que te permite legalmente mostrar reseñas de Google en tu sitio web.
Hay muchas soluciones y proveedores que te ayudan a recopilar reseñas para tus perfiles de empresa de Google, pero solo TRIKOMER verifica, certifica y te permite mostrarlas legalmente en el sitio web de tu concesionario o grupo.
Desde el 28/05/2022, si muestras reseñas en el sitio web de tu concesionario sin poder verificar, certificar y explicar el método de recogida para garantizar que son de clientes reales, estarás incumpliendo la ley, y estarás expuesto a sanciones que podrán alcanzar el millón de euros o el 4% del beneficio anual obtenido, atendiendo a la Directiva (UE) 2019/2161 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de noviembre, aplicada por el Gobierno de España mediante transposición con el R.D. 24/2021 Ley General para defensa de los consumidores, y Ley 3/91 de 10 de enero de competencia desleal.
Sincronizado con los principales DMS del mercado. Quiter / Keyloop.
Todo el proceso de ingesta y gestión de datos queda automatizado, sin la necesidad de destinar recursos en cargas manuales de ficheros ni registros, permitiendo trabajar en piloto automático y en tiempo real de manera bidireccional con tu DMS, CRM o ERP.
Contacta con nosotros para consultar compatibilidad con tu DMS/CRM.
Descubre TRIKOMER paso a paso
Una plataforma, ocho funcionalidades conectadas — desde la experiencia de cliente hasta la generación de leads, todo impulsado por IA y los datos de tu DMS.
Experiencia de Cliente y Gestión de Calidad
Seguimiento diario a los clientes. Detecta el grado de satisfacción y recupera a los clientes insatisfechos en las primeras 24–48h tras cada visita por taller o ventas.
Genera reseñas diariamente
Fortalece la reputación online de tus concesionarios, marcas y grupo. La IA invita a tus clientes satisfechos de forma automática a dejar sus reseñas, subiendo la nota media en tus fichas de Google.
Gestión de la Reputación
Centraliza las reseñas de todos tus concesionarios y marcas en un único lugar. La IA se encargará de analizar, responder y detectar los principales puntos de dolor por marca y ubicación.
Reputación Online y SEO Local
Gana visibilidad gracias a los Microsite generados para cada ubicación y marca, impulsados por reseñas verificadas. Aparece en las respuestas de los LLMs como una empresa de confianza.
Gestión centralizada de todos tus perfiles de Google BP
Todos tus establecimientos podrás sincronizarlos y gestionarlos desde un único lugar. Eliminando el trabajo manual y gestionando de manera masiva la visibilidad, el contenido, las publicaciones y la reputación.
Generación de Leads de clientes de Posventa a Ventas
La IA predictiva convierte las visitas de posventa en oportunidades de venta altamente cualificadas, sincronizando la probabilidad con la intención de cambiar de vehículo en los clientes que pasan por taller.
Actualización de base de datos en el DMS
Mantén tu DMS al día: detección y actualización diaria de datos de contacto de clientes. Conoce la salud real de tu base de datos, recuperando datos desactualizados y actualizándolos automáticamente.
Empleados como embajadores de marca
Permite que los clientes valoren el servicio y la experiencia ofrecida por cada profesional de tu concesionario, y convierte a tus equipos en los verdaderos embajadores de tu marca.
Detecta los puntos de dolor, recupera clientes y protege tu marca y negocio.
Realiza seguimiento diario a tus clientes tras su última visita al taller o ventas, de manera automatizada y sincronizada, personalizando tus canales de contacto preferidos, (Email, SMS, Llamada telefónica o WhatsApp).
La IA analiza cada seguimiento y detecta a los clientes insatisfechos segmentando y generando un mapa por tipología de casuísticas. Tu equipo de Calidad o CX podrá actuar antes de que las quejas lleguen a convertirse en reclamaciones o reseñas públicas negativas.
- Customer Intelligence. Respuestas claras para entender los puntos débiles de tu negocio de manera automatizada, tanto en taller, como en ventas nuevo y usado.
- Compatible con ISO 9001. Permite gestionar alertas online y offline desde un mismo lugar. (Reclamaciones de marca, hojas de reclamaciones, quejas en RR.SS,...)
- Gestiona clientes sensibles o insatisfechos con trazabilidad sobre quién y cuándo ha realizado alguna gestión con el cliente.
- Recibe notificaciones en tiempo real y asigna al miembro de tu equipo que corresponda para recabar información o colaborar en la gestión.
Si tu modelo habitual para realizar el seguimiento diario es la llamada telefónica a través de un Call Center propio o externo, consúltanos, reduce tus costes y gana eficiencia y mejora los resultados.
Reseñas verificadas, en piloto automático.
Recopila reseñas diariamente. Todo automatizado gracias a la IA y a la integración nativa con tu DMS o CRM.
- Invitaciones automáticas a cada cliente tras su visita.
- La IA prioriza a los clientes satisfechos para subir tu nota media.
- Respuestas personalizadas por IA a cada reseña, con tu tono de voz.
- Mejor posicionamiento · Menos inversión en campañas de pago.
Todas tus reseñas, en un mismo lugar.
Gestiona reseñas de todos tus concesionarios, marcas y centros de servicio desde una única plataforma. Detecta quejas recurrentes antes de que afecten al negocio. Mide la percepción del cliente y compara el rendimiento entre sedes. Saca el máximo partido a tus reseñas. La IA se encargará de analizar, responder, y detectar los principales puntos de dolor por marca, departamento y ubicación.
El SEO local, reinventado por TRIKOMER.
Muestra a tus clientes por qué tus concesionarios son la mejor opción — convierte las reseñas verificadas en confianza, visibilidad y crecimiento.
Generados automáticamente para cada ubicación, totalmente alineadas con tu identidad de marca y vinculadas a tu sitio web.
Gana autoridad y aparece en las principales búsquedas locales y Google Maps. Consigue que los principales LLMs como: ChatGPT, Claude, Gemini o Perplexity te mencionen en sus respuestas como un concesionario de confianza, con buena reputación y fiable.
Además del posicionamiento ganado, podrás mostrar tus reseñas legalmente en tu sitio web — Convierte tu buena reputación en una ventaja competitiva.
Gestiona todas las ubicaciones desde un solo lugar.
Diseñado para empresas que gestionan múltiples Perfiles de Empresa en Google — mejora la visibilidad en toda tu red y ahorra horas de trabajo a tu equipo de marketing cada semana.
Convierte la posventa en oportunidades de venta.
Un modelo de IA predictiva detecta a los clientes de taller con mayor probabilidad de cambiar de vehículo — y entrega leads precualificados a tu equipo comercial en tiempo real. Convierte las reseñas en ingresos.
- Leads altamente cualificados.
- Envía en tiempo real a tu CRM, gestor de leads, o equipo comercial.
Mantén tu DMS al día. De forma automática.
Mantén tu DMS al día. TRIKOMER identifica de forma continua a los clientes con datos de contacto incompletos o desactualizados y los actualiza diariamente — depurando la calidad y actualizándolo.
Contactos desactualizados e incompletos actualizados diariamente de manera automática.
Detecta direcciones de email no válidas o desactualizadas que de otro modo pasarían desapercibidas.
Actúa sobre los clientes afectados y asegura que sus datos se mantengan precisos, completos y fiables.
Convierte la opinión del cliente en reconocimiento para tu equipo.
Permite que los clientes valoren el servicio y la experiencia ofrecidos por cada profesional de tu concesionario, y convierte a tus equipos en los verdaderos embajadores de tu marca.
Lo que dicen otros profesionales que ya usan TRIKOMER
“Elegimos TRIKOMER ya que vimos una solución que nos diferenciaba de la competencia y nos haría crecer. Para nosotros es fundamental conocer y gestionar de forma eficiente las opiniones de nuestros clientes, y el volumen de reseñas creció desde el primer día. En ventas, además de conocer la opinión de nuestros clientes, nos genera más de 60 leads de calidad mensualmente. Nuestros objetivos en nuestros perfiles de empresa de Google aumentaron, así como la visibilidad en los resultados de búsqueda de Google. Los resultados superaron nuestras expectativas desde el primer mes de uso. ”
“Elegimos TRIKOMER por varias razones clave. Nos brinda la capacidad de recopilar y analizar opiniones diarias de clientes de manera eficiente, ayudándonos a comprender mejor sus necesidades. Además, nos permite gestionar y responder rápidamente todas sus reseñas, lo que construye confianza y fortalece nuestra reputación. TRIKOMER es una herramienta integral que optimiza nuestra interacción y mejora la satisfacción de nuestros clientes a la vez que ganamos posicionamiento y presencia en línea.”
““Los resultados de TRIKOMER son extraordinarios, consiguiendo un aumento en la recogida de reseñas en nuestros perfiles de Google de un 400% en tan solo tres meses. También nos da la tranquilidad de poder mostrar las reseñas de nuestros clientes en nuestro sitio web cumpliendo la normativa europea; y además, nos genera una media de 100 leads al mes para nuestro departamento de ventas desde nuestros clientes de taller. Sin duda TRIKOMER es una de las soluciones digitales que mayor retorno nos aporta en nuestro grupo de concesionarios.””
“TRIKOMER nos permite tener el control y ser más eficientes en la gestión de la satisfacción de nuetros clientes. Ahora tenemos una reputación digital acorde a nuestra identidad como marca y empresa, a la vez que ganamos más posicionamiento y mayor visibildiad de Google. Gracias a la certificación y verificación de las reseñas de nuestros clientes por parte de TRIKOMER, podemos mostrarlas en nuestro sitio web cumpliendo la normativa regulatoria.”
““TRIKOMER es una solución muy completa, y el implanarla fue una estupenda decisión, ya que la satisfacción de nuestros clientes es una prioridad para nosotros, y TRIKOMER nos permite mantener una escucha activa permanente gracias al volumen de reseñas que nos genera También nos ayuda a tener una excelente reputación en nuestras fichas de Google, como a generar un gran número de leads para nuestro departamento de ventas.””
“““Usar TRIKOMER es una de las mejores experiencias profesionales que he tenido en los últimos años El dar voz a nuestros clientes nos motiva y nos ayuda a mejorar cada día. Ahora gracias a TRIKOMER también hemos ganado visibildiad en Google. Sin duda, es una solución más que recomendable.”””
Convirtamos la experiencia de cliente en reseñas positivas y en ingresos.
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